Artigos

  • Consumidor quer comprar, porém está mais exigente.

    O ano de 2019 deverá trazer uma recuperação no consumo de bens duráveis, porém, segundo o mais recente estudo da GfK apresentado durante o evento Presidentes, promovido pelo Grupo Eletrolar, o consumidor se mostra mais crítico e exigente, apesar de mais confiante. 71% dos respondentes do levantamento, “sentem-se mais controlados do que nunca para escolher […]

  • 7 passos para fazer o cliente comprar novamente na sua loja

    Por Jeff Wuorio*   “Não suma”. Você com certeza já ouviu essa frase bastante hospitaleira. Porém, para pequenas empresas, clientes que sempre voltam são fundamentais. Para o empresário, é importante entender como manter os clientes. Aqui temos sete ideias e estratégias:   Clientes fiéis custam menos do que clientes novos Estudos mostram que é mais […]

  • Empreendedores e a inteligência emocional

    Você consegue perceber se um empreendedor está maduro quando ele demonstra inteligência emocional nas decisões diárias que toma em sua empresa. Lembro que isso não tem ligação alguma com idade, pois conheço várias pessoas na casa dos 30 que são totalmente descontroladas em assuntos relacionados ao empreendedorismo, mas são ótimos profissionais tarefeiros. Infelizmente são poucos […]

  • Porque razão alguns dos seus colaboradores não têm bons resultados?

    Certamente, você já se terá perguntado por que razão alguns dos seus colaboradores não têm conseguido bons resultados. Você cria documentos em Excel, define metas, envia frases de motivação e mesmo assim eles não conseguem atingir os resultados que pretende. Aqui são abordadas algumas situações e o que deve fazer para alterá-las:   – Mudança […]

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    Saiba como criar uma vitrine fantástica

    7 dicas para chamar a atenção e atrair todos os tipos de cliente   Não importa se sua loja é grande ou pequena. Sua vitrine precisa chamar a atenção de quem passa. Ela é o principal outdoor do que você vende e pode ser decisiva para um cliente entrar – ou não! – em sua […]

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    Como influenciar os clientes?

    Influenciar é uma palavra perigosa e que muitas vezes é vista com um teor negativo. Porém, para os vendedores ela significa encaminhar o cliente ou no máximo moldar a sua opinião de forma a alterar a tomada de decisão. Mas como conseguir fazê-lo? Antes de explicar os passos que deve seguir, é importante separar a […]

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    Sua equipe faz a diferença?

    Sim, as pessoas ainda fazem a diferença. Vivemos uma era de tecnologia avançada, de grande velocidade nas informações, de crescimento nas compras virtuais, de busca incessante por inovações, e muito mais. No entanto, quando se trata de varejo, a qualidade da equipe é de extrema importância, pois o contato direto com o shopper reflete toda […]

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    Truques simples para causar uma boa primeira impressão

    Truques simples para causar uma boa primeira impressão   A primeira impressão. Ela é fundamental, especialmente para quem passa muitas horas do seu dia na rua e precisa estar em contato com muitas pessoas ao mesmo tempo. Como grande parte do primeiro contato é físico, estar bem apresentável é fundamental. Por outro lado, se a […]

  • Das exigências do Código de Defesa do Consumidor

    Autor: Rodrigo Titericz   Uma das principais exigências que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) impõe aos lojistas, em especial, é algo que deveria permear o relacionamento entre as partes envolvidas em um negócio independente da prescrição legal, a transparência. Embora cantada em verso e prosa como uma das virtudes pessoais, no mundo do […]

  • Já estamos em março! Programe-se!

    Os dois primeiros meses de 2014 passaram muito rápido. Entre o início do ano e o carnaval dá para fazer muitas coisas. Obviamente, tudo depende da forma como você aproveita esse tempo. Se utilizou listas de tarefas, mudou hábitos e focou-se em metas, 2014 está sendo produtivo. Se por outro lado, começou este ano de […]

  • Como liderar pessoas desmotivadas

    Um líder precisa saber lidar com todo tipo de pessoas. Os que estão mais motivados, os que nunca têm ideias ou os que estão completamente desmotivados o tempo todo. Com o contexto atual, em que o profissional de vendas ouve muitas vezes o “não” como resposta dos clientes é normal que a desmotivação aumente. Mas […]

  • vender-um-produto-498x273

    Como ter sucesso ao vender um produto

    Inserir um produto no mercado e esperar que as pessoas comecem a comprá-lo é uma autêntica utopia. Os clientes não vão adquirir um produto em grandes quantidades apenas porque ele está exposto. É necessário trabalhar esse mesmo produto em várias vertentes, garantindo que o consumidor sabe que ele existe, mas acima de tudo que o […]