A pandemia tocou o mundo inteiro e, em 2021, ficou evidente que estamos mais digitais do que nunca, o que vem provocando mudanças nos hábitos de consumo e nas preferências de pagamento. A terceira rodada do estudo Visa COVID-19 Consumer Sentiment revela algumas das tendências mais atuais às quais devemos ficar atentos na América Latina […]
No varejo ou no atacado, o pós-compra no e-commerce é um conjunto de procedimentos que visam encaminhar o cliente para a próxima compra. Basicamente, esses procedimentos se resumem a como você trata um cliente após este ter comprado seu produto ou seu serviço. Com efeito, se essa experiência pós-compra for ruim, o seu cliente jamais […]
As micro e pequenas empresas (MPE) geraram, no último mês de janeiro, quase o dobro do número de empregos (aproximadamente 195,6 mil) criados pelo segmento no mesmo mês do ano passado (cerca de 103,9 mil). Com isso, pelo sétimo mês consecutivo, os pequenos negócios lideraram a geração de postos de trabalho no país. O saldo […]
2020 nos acelerou para um mundo ainda mais virtual. A saúde e a necessidade de segurança ocupam o topo das mentes dos consumidores, ao menos daqueles mais conscientes. Em todo o mundo, o varejo começou ou intensificou a migração para modelos híbridos de experiências físicas e digitais que criam oportunidades interativas para os clientes. Fazer […]
Com a atenção do consumidor cada vez mais disputada por marcas, lojas e canais diversos, a conveniência se tornou um atributo diferencial para tornar a jornada de compra mais prática. Trata-se de um movimento que já era perceptível na realidade brasileira e no exterior, mas que foi acelerado nos últimos meses com o surgimento da […]
reçadas. Para Julia Faria, head de novos negócios da WGSN, uma empresa global de previsão de tendências, analisar as mudanças no comportamento do consumidor é crucial para o planejamento estratégico e a sobrevivência das empresas. E, entender esse cenário o quanto antes, é o único caminho para compreender como os líderes criativos precisam inovar para […]
Uma das principais perguntas que os nossos clientes têm nos feito atualmente é: como será o desempenho do meu setor em 2021 e o que esperar nos próximos anos? Pois bem, esse artigo busca trazer alguns direcionadores sobre esse tema e sumarizar o trabalho que temos feito em conjunto com nossos clientes de todos os […]
O ano de 2020 foi positivo para o setor supermercadista, que acumulou alta real (deflacionada pelo IPCA/IBGE) de 9,36%, de janeiro a dezembro, em relação ao mesmo período de 2019, de acordo com o Índice Nacional de Vendas da Associação Brasileira de Supermercados (Abras), apurado pelo Departamento de Economia e Pesquisa da entidade. As vendas […]
Já há algum tempo, a tecnologia se tornou palavra de ordem para quem deseja tocar um negócio de sucesso. Com a pandemia, essa necessidade se tornou ainda mais evidente. Muitas empresas tiveram que adotar novas estratégias para manter sua saúde financeira e melhorar a experiência de compra dos consumidores, implementando, por exemplo, novos meios de […]
Você sabe o que significa autoestima? Uma palavra extremamente difundida e usada em diversos contextos, mas que para muitas empresas de beleza tem se tornado um propósito. Em 2014, Lucya Moysés, autora do livro ”A Autoestima Se Constrói Passo a Passo”, definiu autoestima como a disposição que temos para nos enxergar como alguém merecedor de […]
O Sindicomércio informa que no dia 02/02, data em que se comemora o dia de Nossa Senhora dos Navegantes, é feriado municipal em Itapema e Bombinhas. Para as empresas que trabalharem neste dia, deverão pagar aos funcionários adicional de 100% mais R$ 25,00 a título indenizatório referente alimentação (para aquelas que não possuem refeitório).
A união entre pessoas que compartilham o mesmo gosto é uma conduta natural na vida humana, movimento que tem ajudado a criar a existência de agrupamentos desde os tempos mais remotos. Mas é no século 20, com o desenvolvimento da cultura pop, que nascem os primeiros fãs como conhecemos hoje – indivíduos que normalmente nutrem […]
Prever o futuro sempre foi uma das obsessões da humanidade. Não por acaso vivemos preparando listas e mais listas sobre o que o futuro nos reserva. Entretanto, adivinhar como será o amanhã, como ficou provado em 2020, não é fácil. Às vezes, porém, é possível antever algumas coisas. O ano que termina, por exemplo, deixa […]
O ano virou, mas a pandemia continua e o comportamento do consumidor online segue no mesmo fluxo. De acordo com o balanço do eMarketer, empresa americana de pesquisa de mercado com base nas tendências do marketing digital, mídia e comércio, em 2020 o Brasil conquistou o quarto lugar no ranking dos países mais expressivos nas […]
O setor de Consumo e Varejo está em profunda transformação, tanto no Brasil como nos demais países da América do Sul. Os consumidores estão mais informados, conectados, engajados, empoderados e exigentes. Existe um aumento expressivo, com a pandemia, do uso da tecnologia para viabilizar esta nova realidade do setor, que tem como seu principal protagonista […]
Devido a pandemia causada pela Covid-19 em 2020, organizações de todo mundo se viram obrigadas a enfrentar a aceleração da Transformação Digital. A necessidade de adaptações fez as empresas mudarem de postura em relação aos investimentos em tecnologia. De acordo com a pesquisa global “Digital Readiness and Covid-19: Assessing the impact”, realizada pela Tata Consultancy […]
Desde que o Banco Central anunciou o novo meio de pagamento instantâneo, muito se fala das funcionalidades e vantagens que o Pix vai trazer. Antes mesmo do início de seu funcionamento, muitas especulações começaram a surgir. Há discussões que vão desde como esta nova forma de realizar transferências, pagamentos de contas, boletos e compras poderá […]
O fim do ano é sempre um período de aquecimento da economia com o aumento nas compras e vendas para o Natal. E em 2020 não vai ser diferente. Apesar da pandemia ainda não ter acabado, a expectativa é que aconteça um crescimento de, pelo menos, 2% no faturamento do comércio em relação ao ano […]